第一个问题是托管公司的错误。执行您实际连接到wordpress的身份验证的基础库。org可能缺少一些相关配置，无法正确完成身份验证。

他们给你的解决方案并不安全，虽然我不认为会因此发生任何不好的事情，但这是一个很好的理由，可以开始怀疑该公司的安全做法，或许可以寻找更好的做法。

作为第二部分，您没有授予/拥有升级过程的正确权限，无法写入安装wordpress的目录。如果您不了解文件权限问题，请请求支持人员为您检查这些问题。